Визовая поддержка заявителей

Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения дополнительной информации о визовом процессе Великобритании. Также вам доступны Кабинет клиента, сведения о консульских сборах и предварительная запись на подачу документов.

Чтобы мы могли дать наиболее полный ответ, укажите вместе с вопросом следующую информацию:

• Ваше имя, фамилия и контактные данные
• Чёткое описание ситуации и цель поездки в Великобританию
• Тип запрашиваемой визы (туристическая, студенческая, рабочая и т.д.)
• Планируемые даты поездки
• Номер заявления GWF/UAN — если заявка уже подана

Обращения обрабатываются в порядке очереди в рабочие дни с 9:00 до 19:00. Стандартное время ответа — в течение одного рабочего дня.

По каким вопросам мы консультируем

• Выбор визовой категории: посетительская, студенческая, рабочая, семейная — подскажем, какая категория соответствует цели поездки, и оценим шансы.
• Анкета gov.uk: помощь в заполнении онлайн-заявления на английском языке, проверка ответов перед отправкой — инструкция по анкете.
• Документы: проверка комплекта по требованиям UKVI, рекомендации по финансовым документам и переводам — список документов.
• Запись и биометрия: бронирование визита, перенос слота, подготовка к сдаче отпечатков.
• После подачи: отслеживание статуса, действия при запросе дополнительных документов, порядок действий при отказе.
• eVisa и цифровой статус: создание UKVI-аккаунта, привязка визы, share code — подробнее об eVisa.

Как быстро мы отвечаем

• Стандартные вопросы (сборы, сроки, комплект документов) — в течение нескольких часов в рабочее время.
• Вопросы по конкретной заявке — в течение одного рабочего дня после уточнения деталей.
• Сложные случаи (предыдущие отказы, нестандартная цель поездки) — специалист может запросить дополнительные сведения и предложить консультацию.

Конфиденциальность обращений

Сведения, указанные в форме, используются только для подготовки ответа и не передаются третьим лицам. Подробнее — в согласии на обработку персональных данных. Не отправляйте через форму сканы паспортов и банковских документов — при необходимости специалист запросит их защищённым способом.

Перед тем как написать

Возможно, ответ уже есть на сайте: посмотрите разделы типы виз, визовые сборы и часто задаваемые вопросы — там собраны ответы на самые распространённые вопросы о визах в Великобританию.